Refund policy

 

Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner un article. Voici les conditions :

• Les retours peuvent être effectués sous 14j à partir de la réception  commande. Pour cela, envoyez nous un mail à l'adresse suivante : hello@soflygems.com
• Les produits doivent être retournés dans leur état et leur packaging original, autrement nous nous réservons le droit de refuser le retour
• Après vérification de votre retour, nous vous rembourserons via le moyen de paiement original (exceptés les frais de retour qui sont à votre charge)